Smell Stories BV hecht enorm belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens.
U vindt daarom in deze privacy policy heldere informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken en beschermen.

Bedrijfsgegevens

Smell Stories BV
Verversstraat 15
1000 Brussel
België
Telefoon: +32 2 767 88 74
E-mail: [email protected]
Ondernemingsnummer: BE 0 732 904 581

Verwerkingsdoeleinden

We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor klanten- en orderbeheer, zijnde het verwerken, versturen en opvolgen van online bestellingen, de facturatie en het ontvangen en eventueel terugstorten van betalingen, het behandelen van vragen en klachten, het opvolgen van inschrijvingen voor activiteiten en om u te informeren wanneer producten terug op voorraad zijn. We bewaren ook uw aankoopgeschiedenis om u beter advies te kunnen geven.

Daarnaast gebruiken we uw persoonlijke gegevens voor marketingactiviteiten, zoals het sturen van onze nieuwsbrief. U hebt op elk moment het recht om uw toestemming hiervoor in te trekken, waarna wij zullen afzien van verdere direct marketingactiviteiten.

Dat kan door u uit te schrijven via de ‘unscribe from this list’ link onderaan onze nieuwsbrief, de instellingen van uw account aan te passen op onze website of uw verzoek te sturen naar [email protected].

Overdacht aan derden

We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden buiten Smell Stories BV voor commerciële doeleinden buiten onze eigen dienstverlening. Gegevens worden enkel gedeeld met derden om de gewenste verwerkingsdoeleinden te bereiken, zoals het uitvoeren van uw betaling, het verzenden van uw bestelling, het versturen van onze nieuwsbrief, het verbeteren van onze website of het registeren van uw inschrijving voor een activiteit.

Bewaartermijn

We bewaren uw persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke eisen (onder andere op het gebied van boekhouding) en aan uw noden.

Uw account

Om uw aankopen snel en makkelijk online te kunnen verrichten, kunt u op onze site een account aanmaken. Naast uw naam, adres, emailadres en eventueel telefoonnummer worden hier ook uw aankoopgeschiedenis, versleutelde betaalgegevens, leveringsinformatie en betaalgeschiedenis bewaard.

Uw recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens

U hebt te allen tijde recht op inzage in uw persoonsgegevens en kan deze (laten) corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn, laten verwijderen of de verwerking ervan beperken. Indien u een account hebt op onze website kan u dit gemakkelijk zelf doen door in te loggen op onze website en uw accountgegevens aan te passen. U kan uw gegevens ook door ons laten aanpassen of verwijderen, of een kopie van uw persoonsgegevens opvragen, door uw verzoek te sturen naar [email protected].

Beveiliging van uw gegevens

Smell Stories BV neemt alle mogelijke maatregelen om misbruik, ongeoorloofde wijzigingen, ongewenste openbaring en onbevoegde toegang tegen te gaan.

Onze site is beveiligd met een SSL-certificaat waardoor alle uitgewisselde gegevens (zoals paswoorden en persoonsgegevens) versleuteld worden en niet kunnen gelezen worden door derden. Uw betaalgegevens worden op een veilige manier versleuteld volgens het PCI-DSS certificaat en verwijderd nadat uw betaling is afgerond.

Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan onze website kunnen cookies worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver in de browser van uw computer of op uw mobiele apparaat wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om mensen te identificeren, een cookie kan alleen een machine identificeren.

Functionele cookies
Dit zijn technische cookies die door onze website zelf worden gebruikt en die bedoeld zijn om de site optimaal te laten functioneren, zoals instellingen die u bij eerdere bezoeken heeft aangepast, een formulier met gegevens dat u bij eerdere bezoeken heeft ingevuld, of het bijhouden van uw winkelmandje tijdens uw bezoek.

Analytische cookies
Onze website maakt gebruik van Google Analytics en Google Tag Manager, webanalysediensten die wordt aangeboden door Google LLC . Google maakt gebruik van cookies om statistieken over het gebruik van onze website bij te houden en rapporten over de website-activiteit op te stellen die ons in staat stellen onze website te verbeteren.

Google mag deze informatie alleen aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

Voor dergelijke cookies moet u als bezoeker van onze website eerst toestemming geven, door de cookie-melding die u krijgt bij uw eerste bezoek, wanneer u eerdere cookies verwijderde of wanneer u onze privacy policy raadpleegt, te aanvaarden.

Social Media

Voor de correcte vertoning van YouTube videos op onze website worden door Google LLC enkele cookies op uw computer of uw mobiele apparaat opgeslagen. Ook Facebook  en andere social media platformen kunnen cookies opslaan om u te herkennen wanneer u bij hen bent ingelogd. Wij hebben geen invloed op deze cookies. Voor meer informatie over de gegevens die deze ondernemingen van u verwerken kan u hun respectievelijke privacy policy raadplegen.

Cookies blokkeren of verwijderen

U kunt uw internetbrowser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing krijgt wanneer een cookie wordt geïnstalleerd of dat de cookies vervolgens van uw harde schijf worden verwijderd. U kunt dit doen via de instellingen van uw browser (met behulp van de helpfunctie).

Houd er rekening mee dat bepaalde grafische elementen mogelijk niet correct worden weergegeven of dat u bepaalde toepassingen niet kunt gebruiken.

Verzoeken, vragen en klachten

Voor meer informatie, verzoeken, vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid vragen we u vriendelijk om contact op te nemen met ons via [email protected] zodat we een oplossing kunnen aanreiken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (35 Rue de la Presse, 1000 Brussels - [email protected]).