Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige website worden toegevoegd, vallen tevens onder deze algemene voorwaarden. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Als u de website blijft gebruiken of bezoeken nadat er wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.

Deze website is eigendom van Smell Stories BV, met als maatschappelijke zetel: Verversstraat 15, 1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 767 88 74
E-mail: [email protected]
Bedrijfsnummer: BE 0 732 904 581

Terminologie

De volgende terminologie is van toepassing op deze voorwaarden, de privacyverklaring en alle informatie op onze website: “Klant”, “U”, “Je”, “Uw” en “Jouw” verwijst naar u, de persoon die deze website bezoekt en de algemene voorwaarden van het Bedrijf accepteert. “Het Bedrijf”, “Wij”,  “Onze”, “Onszelf” en “Ons” verwijst naar ons Bedrijf.

1. Verkoopsvoorwaarden

1.1. Betaling van uw bestelling

Bij het plaatsen van uw bestelling krijgt u een overzicht van de totale kosten, inclusief , btw, verzendkosten en betaalkosten. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met een overzicht van deze kosten. Smell Stories verstuurt uw bestelling pas na het ontvangen van de betaling.

1.2. Levering van uw bestelling

Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail met de bestelgegevens. Nadat Smell Stories de betaling heeft ontvangen, versturen wij de artikelen binnen de vijf werkdagen na ontvangst van de betaling. Als een besteld artikel niet op voorraad is, krijgt u hiervan bericht en storten we het bedrag van het ontbrekende artikel inclusief de eventuele eraan verbonden verzendkosten terug of stellen we u een alternatief voor. De levertijd van uw bestelling varieert per land en regio, maar ligt meestal tussen de twee en tien werkdagen. Het pakket wordt twee keer aangeboden op het opgegeven afleveradres. Als er op beide bezorgmomenten niemand thuis is om het pakket in ontvangst te nemen, wordt de geadresseerde door de transporteur op de hoogte gebracht waar het pakket afgehaald kan worden. Smell Stories kan niet aansprakelijk worden gesteld voor te late levering. Smell Stories is niet verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging van goederen tijdens de verzending.

1.3. Annuleren van uw bestelling

Een bestelling annuleren is mogelijk zolang deze nog niet is verzonden. Als u een bestelling wilt annuleren die nog niet is verzonden, log dan in op uw account om uw bestelling te bekijken en te wijzigen of annuleren. Als u nog geen account hebt, registreer u dan eerst met het e-mailadres dat u voor uw aankoop hebt gebruikt, of stuur uw verzoek naar [email protected]. Als de geannuleerde bestelling reeds betaald is, ontvangt u het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.

1.4. Terugsturen van uw bestelling

Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie over de mogelijkheden om een product te retourneren. Het retourbeleid, evenals het privacy beleid, maakt intergraal deel uit van deze algemene voorwaarden. 

1.5. Beperking van het aanbod

We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan personen, geografische regio's of rechtsgebieden te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken. We behouden ons het recht voor om producten en diensten zonder voorafgaande kennisgeving op elk moment te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van producten en diensten.

1.6. Weigering van een bestelling

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen ook gelden voor bestellingen geplaatst door of onder dezelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, geplaatst lijken te zijn door dealers, wederverkopers of distributeurs.

1.7. Uw aankoop- en accountgegevens

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en hun vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

1.8. Vermelding en aanpassing van prijzen van produkten en diensten

De prijzen van de producten en diensten op onze website worden vermeld in Euro en inclusief Belgische btw. Vanaf 1 juli 2021 gelden in de EU nieuwe btw-regels voor e-commerce. Webwinkels die producten verzenden naar particulieren uit andere EU-landen moeten de btw toepassen van het land waarnaar de goederen worden verzonden, als het totaal van hun online verkopen op jaarbasis meer dan €10.000 bedraagt. Dit is het geval voor ons. Als u zich in een ander EU-land dan België bevindt en een product bij ons bestelt, passen we daarom bij het afrekenen automatisch het btw-tarief van uw land toe, dat kan afwijken van het (Belgische) btw-tarief van 21% dat in onze webshop wordt vermeld.

Alle beschrijvingen van producten of prijzen van producten kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen oordeel.

1.9. Aansprakelijkheid

Alle artikelen die worden aangeboden op onze website zijn vervaardigd volgens strenge kwaliteitsnormen. Wij werken alleen met leveranciers van hoogwaardige artikelen. Mocht u toch een klacht hebben over de kwaliteit van een artikel, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan op onze beurt contact opnemen met de desbetreffende fabrikant. De aansprakelijkheid voor de artikelen berust in alle gevallen bij de fabrikant. Smell Stories sluit daarmee alle verantwoordelijkheid voor problemen met deze artikelen uit.

Smell Stories is niet aansprakelijk voor eventuele vertaal, tik-, zet- of drukfouten die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie op onze website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit wettelijk verplicht is. Geen enkele gespecificeerde update-datum die op onze website wordt toegepast, dient te worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie is gewijzigd of bijgewerkt. Wij doen er alles aan om beelden van producten op onze website zo accuraat mogelijk weer te geven. Smell Stories kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

2. Licentie

Tenzij anders vermeld, zijn Smell Stories en/of haar licentiegevers eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten voor al het materiaal op onze website. Alle intellectuele eigendomsrechten zijn voorbehouden. Umag de pagina's van https://www.smellstories.be voor eigen persoonlijk gebruik bekijken en/of afdrukken, met inachtneming van de beperkingen in deze voorwaarden.

U mag niet:

• Materiaal van https://www.smellstories.be herpubliceren
• Materiaal van https://www.smellstories.be verkopen, verhuren of in sublicentie geven.
• Materiaal van https://www.smellstories.be reproduceren, dupliceren of kopiëren.
• Inhoud van Smell Stories opnieuw distribueren (tenzij de inhoud specifiek is gemaakt voor herdistributie).

3. Reacties en Beoordelingen van gebruikers

Bepaalde delen van deze website bieden gebruikers de mogelijkheid om meningen, informatie, materiaal en gegevens ('Reacties' en “Beoordelingen) te delen. Smell Stories bewerkt de Reacties en Beoordelingen niet voordat ze op de website verschijnen en de Reacties en Beoordelingen weerspiegelen niet de standpunten of meningen van Smell Stories, haar agenten of gelieerde bedrijven. Reacties en Beoordelingen geven de mening weer van de persoon die deze plaatst. Wij behouden ons het recht voor om alle Reacties en Beoordelingen te controleren en Reacties en Beoordelingen te verwijderen die naar onze mening en naar eigen goeddunken ongepast, beledigend of anderszins in strijd zijn met deze Voorwaarden.

Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving is Smell Stories niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de Opmerkingen en Beoordelingen of voor enig verlies, kosten, aansprakelijkheid, schade of onkosten veroorzaakt en of geleden als gevolg van het gebruik van en/of het plaatsen van en/of het verschijnen van de Opmerkingen en Beoordelingen op deze website.

U garandeert en verklaart dat:

• U het recht hebt om de Reacties of Beoordelingen op onze website te plaatsen en alle benodigde licenties en toestemmingen hebt om dit te doen;
• De opmerkingen geen inbreuk maken op enig intellectueel eigendomsrecht, met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrecht, octrooi of handelsmerk, of andere eigendomsrechten van derden;
• De commentaren geen lasterlijk, smadelijk, aanstootgevend, onfatsoenlijk of anderszins onwettig materiaal bevatten of materiaal dat een inbreuk vormt op de privacy;
• De Opmerkingen of Beoordelingen niet worden gebruikt om diensten of producten te vragen of te promoten of om commerciële activiteiten of onwettige activiteiten voor te stellen.

U verleent hierbij aan Smell Stories een niet-exclusieve royaltyvrije licentie om de reacties te gebruiken, te reproduceren, te bewerken en anderen toestemming te geven om uw Reacties te gebruiken, te reproduceren en te bewerken in alle vormen, formaten of media.

4. Hyperlinken 

4.1. Hyperlinken op onze website

Bepaalde inhoud, producten en diensten die op onze website beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet bij ons zijn aangesloten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden gedaan in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims of vragen over producten en diensten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

 4.2. Hyperlinken naar onze website

De volgende organisaties mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming een link naar onze website plaatsen:

• Overheidsinstanties;
• Zoekmachines;
• Nieuwsorganisaties;
• Distributeurs van onlinegidsen die ons in de gids vermelden, mogen een link naar onze website plaatsen op dezelfde manier als ze een hyperlink plaatsen naar de websites van andere vermelde bedrijven;

Deze organisaties mogen een link plaatsen naar onze homepage, naar publicaties of naar andere website-informatie zolang de link: (a) op geen enkele manier misleidend is; (b) niet ten onrechte sponsoring, goedkeuring of instemming impliceert van de partij die de link plaatst en haar producten of diensten; en (c) past binnen de context van de site van de linkende partij.

We kunnen naar eigen goeddunken andere linkverzoeken van andere organisaties in overweging nemen en goedkeuren.

We keuren linkverzoeken van andere organisaties goed als we vaststellen dat: (a) de link ons of onze geaccrediteerde bedrijven niet in een kwaad daglicht stelt; (b) de organisatie geen onbevredigende reputatie bij ons heeft; (c) het voordeel voor ons van de zichtbaarheid in verband met de hyperlink opweegt tegen de afwezigheid ervan; en (d) wanneer de link in de context staat van algemene informatiebronnen of anderszins consistent is met redactionele inhoud in een nieuwsbrief of vergelijkbaar product ter bevordering van de missie van de organisatie.

Deze organisaties mogen een link plaatsen naar onze homepage, naar publicaties of naar andere website-informatie, zolang de link: (a) op geen enkele manier misleidend is; (b) niet ten onrechte sponsoring, goedkeuring of instemming impliceert van de linkpartner en haar producten of diensten; en (c) past binnen de context van de site van de linkende partij.

Als u geïnteresseerd bent in een link naar onze website, moet u ons hiervan op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld uw naam, de naam van uw organisatie, contactgegevens (zoals een telefoonnummer en/of e-mailadres) en de URL van uw site, een lijst met URL's vanwaar u een link naar onze website wilt plaatsen en een lijst met de URL('s) op onze site waarnaar u een link wilt plaatsen. Houd rekening met 2-3 weken voor een reactie.

Goedgekeurde organisaties mogen als volgt een hyperlink naar onze website plaatsen:

• Door onze bedrijfsnaam te gebruiken; of
• Door het gebruik van de uniform resource locator (webadres) waarnaar wordt gelinkt; of
• Door een andere beschrijving van onze website of het materiaal waarnaar wordt gelinkt te gebruiken die zinvol is binnen de context en formaat van de inhoud op de site van de linkpartner.

Het gebruik van het Smell Stories-logo of ander artwork voor links is niet toegestaan zonder een licentieovereenkomst voor het handelsmerk.

4.2.1. Iframes

Zonder voorafgaande goedkeuring en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag u geen frames maken rond onze webpagina's of andere technieken gebruiken die de visuele presentatie of het uiterlijk van onze website op welke manier dan ook wijzigen.

4.2.2. Voorbehoud van rechten

Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde en naar eigen goeddunken te verzoeken dat u alle links of een bepaalde link naar onze website verwijdert. U stemt ermee in alle links naar onze website onmiddellijk te verwijderen na een dergelijk verzoek. We behouden ons ook het recht voor om deze voorwaarden en het linkingbeleid te allen tijde te wijzigen.

4.2.3. Aansprakelijkheid voor inhoud

Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige inhoud die op uw website verschijnt. U gaat ermee akkoord ons te vrijwaren en te verdedigen tegen alle claims die voortvloeien uit of gebaseerd zijn op uw website. Geen enkele link mag verschijnen op enige pagina van uw website of binnen enige context die inhoud of materialen bevat die kan worden geïnterpreteerd als lasterlijk, obsceen of crimineel, of die inbreuk maakt op, anderszins een schending vormt van, of pleit voor inbreuk op of andere schending van rechten van derden.

5. Nauwkeurigheid, volledigheid en tijdigheid van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op onze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie aangeboden. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk gewenst moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site in de gaten te houden.

6. Disclaimer

Voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, sluiten wij alle verklaringen, garanties en voorwaarden met betrekking tot onze website en het gebruik ervan uit (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle wettelijk geïmpliceerde garanties met betrekking tot bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het doel en/of het gebruik van redelijke zorg en vaardigheid).

Niets in deze disclaimer zal:

• onze of uw aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid beperken of uitsluiten;
• onze of uw aansprakelijkheid voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken beperken of uitsluiten;
• onze of uw aansprakelijkheid beperken op een manier die niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving;
• onze of uw aansprakelijkheid uitsluiten die volgens het toepasselijk recht niet mag worden uitgesloten.

De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid uiteengezet in deze paragraaf en elders in deze disclaimer: (a) zijn onderworpen aan de voorgaande paragraaf, en (b) regelen alle aansprakelijkheden die voortvloeien uit de disclaimer of met betrekking tot het onderwerp van deze disclaimer, met inbegrip van aansprakelijkheden die voortvloeien uit contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid) en voor schending van wettelijke plicht. Voor zover de website en de informatie en diensten op de website gratis worden aangeboden, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade van welke aard dan ook.

7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze website is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.